Teme / Sadržaj:
- Planiranje sastanka – kada sazvati sastanak i koga pozvati
- Priprema sastanka
- Kako postaviti dnevni red
- Vještine vođenja sastanka: facilitacija i moderacija
- Kako postaviti vremenski okvir
- Kako se držati teme
- Kako osigurati da se određene teme privedu kraju
- Kako omogućiti svakom da iznese svoje mišljenje
- Kako se nositi s konfliktima za vrijeme sastanka
- Kako zaključiti sastanak
- Kako osigurati follow up
- Razlikovanje stvarnog i prividnog dogovora
- Odnos postignutog dogovora i budućeg ostvarenja planiranog