Osobna učinkovitost
Methodus d.o.o.
Uspješno komuniciranje
Trajanje: 2 ili 3 dana
Svrha: Ostvarenje uspješnih interakcija s kolegama i klijentima.
Teme / Sadržaj:
  • Osnovni komunikacijski model
  • Razlikovanje percepcije od interpretacije
  • Veza između interpretacije i emocionalnih reakcija
  • Razumijevanje utjecaja iskustva, emocionalnih stanja, očekivanja i drugih faktora na percepciju
  • Mogućnost upravljanja vlastitim emocionalnim stanjima
  • Vještina davanja i primanja povratne informacije
  • Ograničavajuća uvjerenja u komunikaciji
  • Neverbalno i verbalno usklađivanje sa sugovornikom
  • Ostvarenje skladnih odnosa sa sugovornikom
  • Osvještavanje vlastitog obrasca komunikacije unutar kompanije i prostora za poboljšanje
  • Definiranje postojećih komunikacijskih procedura u organizaciji
  • Iznalaženje konkretnih prijedloga za unaprjeđenje komunikacije u organizaciji
  • Postizanje konsenzusa oko komunikacijskih obrazaca u organizaciji
  • Vježbanje komunikacije na prikazima stvarnih slučajeva iz poslovnog života polaznika